01
客服支持
用于查询记录、安卓版安装指导、活动规则说明与账户问题反馈。
客服邮箱：support@bcbm-slots.com.cn
工作时间：每日 9:00-21:00
邮件通常会在 1 个工作日内回复。周末发出的邮件将在下周一优先处理。
02
商务与媒体
适用于品牌合作、内容授权、行业媒体采访与商业联合活动。
咨询邮箱：info@bcbm-slots.com.cn
商务合作邮件将在 3 个工作日内进入评估流程，相关进度会通过原邮件回复。
03
电话咨询
适合需要快速确认账号状态、查询记录进度或下载引导的用户。
联系电话：18172045891
服务时段：每日 9:00-21:00
非服务时段请优先使用客服邮箱，次日将得到完整回复。
04
通信地址
用于邮寄书面材料、合同文本与正式函件。
湖南省长沙市岳麓区梅溪湖路188号
该地址仅为通信地址，非营业网点，不接受上门拜访。来访前请先通过客服邮箱预约。
